許多面試模式都是先拋出一個問題：「你有沒有與人沖突的經驗。」

等你回答后，面試官再追問：「為什么發(fā)生沖突」、「你如何處理」……，其實這是人資很愛使用的「行為面試法」。遇到這種面試方式，如何以說故事的方法，完整地回答問題就成為關鍵。

【行為面試法：用過去的行為預測未來的表現(xiàn)】

透過一連串的問題，例如發(fā)生的原因背景、處理方式、結果等，搜集事件當中的具體行為和心理活動，當作面試的信息。面試官會根據(jù)過去的事件，評價你在事件當中的位置、反應，借以推測你未來的工作表現(xiàn)。

【挑選與職位相關的經驗】

在回答時，應挑選與職位有連接的經驗，這個經驗可能是這個職位會遇到的困難，例如建筑設計方案常遇到客戶抱怨，若你有一個完美處理他人抱怨或糾紛的經驗可以套用，便可透露出你擁有處理工作問題的能力。

【故事太長或太短都不行】

許多應聘者遇到問題，不是想不出經驗，就是描述得過于簡單，還有些應征者口若懸河地講個不停以致于離題，繞了半天面試官還是沒有弄清楚他究竟要表達什么。所有的回答，都請扣緊問題核心，精準地回答：故事背景、涉及的人、你的想法反應、結果等。

除了完整、精準地回答問題外，還要把經驗講得吸引人。