工作職責(zé)： 1、維護(hù)和建立客戶基本信息； 2、客戶采購(gòu)訂單下達(dá)、交貨日期并及時(shí)回復(fù)； 3、項(xiàng)目客戶排班及發(fā)貨安排； 4、客戶投訴反饋及后續(xù)處理結(jié)果； 5、按照客戶要求的時(shí)間與客戶確認(rèn)賬目并提交財(cái)務(wù)開(kāi)票及發(fā)票交付 6、訂單等信息的整理、分類和存儲(chǔ)； 7、銷(xiāo)售報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 8、在規(guī)定的時(shí)間和要求內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 工作要求： 1、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大客戶跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 2、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（懂出口流程者優(yōu)先） 3、專業(yè)背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè) 4、知識(shí)技能：熟悉操作電腦辦公軟件，良好的自控能力和溝通能力，有足夠的耐心和熱情；與顧客溝通時(shí)不說(shuō)粗話，不生氣，懂得設(shè)身處地為別人著想 5、其他：實(shí)事求是、耐心、禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、細(xì)致、善于溝通；有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受壓力；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排