崗位職責： 1、負責日常與客戶SQE溝通，了解客戶需求，并跟進內部轉化執(zhí)行； 2、負責及時向客戶提供各類品質改善計劃、數據、文件。 3、負責走訪客戶了解客戶端的品質表現，組織提升客戶品質滿意度改善。 4、負責及時跟進客戶品質抱怨、投訴及退貨品的處理，并回復改善報告。 5、負責組織內部檢討客戶投訴，制定改善措施，統(tǒng)籌改善措施的執(zhí)行并跟進改善效果。 6、負責組織準備客戶審核工作，進行工作進度管控； 7、負責客戶審核不符合項梳理、，組織整改計劃確認，按期反饋改善進展情況。 任職要求： 1、有2年以上質量管理或生產管理經驗； 2、有較強的管理能力及溝通能力； 3、對ISO9000及IATF16949質量管理體系有一定的了解。