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職場溝通不管是哪個(gè)產(chǎn)業(yè)、哪個(gè)職位都是非常重要的。你們知道說話和溝通的差別在哪里嗎?前者是單純把事情傳達(dá)給對(duì)方,后者則是能確保對(duì)方吸收你說的話,并且有好的感受。溝通是一門藝術(shù),那要怎么溝通呢?以下分享3種職場溝通技巧給你。
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職場溝通技巧1—適當(dāng)?shù)闹w語言
在與人溝通的過程中,除了可以聽到你的聲音外,不外乎就是看見你。有些時(shí)候視覺的力量甚至?xí)笥诼犛X。
若你在溝通時(shí)總是微笑或是專注注視對(duì)方的眼睛,先不論對(duì)方有沒有吸收進(jìn)去,整體給人的感覺就是好的,對(duì)方也會(huì)比較愿意聽下去。
提升適當(dāng)肢體語言的技巧就是不斷的練習(xí)練習(xí)再練習(xí),你可以準(zhǔn)備一段稿子站在鏡子前和自己對(duì)話或是試著和家人對(duì)話看看,看自己有那里肢體不協(xié)調(diào)或是讓對(duì)方有不舒服的地方。
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職場溝通技巧2—同理心
小編認(rèn)為這是職場溝通中最重要的技巧,再好的內(nèi)容、或是肢體語言,用不適合他這個(gè)人的溝通調(diào)性,一切都是白談。
需要站在對(duì)方的立場思考「對(duì)方會(huì)想要聽這些內(nèi)容嗎?」、「對(duì)方用這樣的溝通方式能吸收進(jìn)去嗎?」「對(duì)方現(xiàn)在方便聽我說這些嗎? 」
多用他人的角度切入。讓對(duì)方處于一個(gè)最佳的狀態(tài)聽你說話,才能最有效地吸收你想要傳達(dá)的內(nèi)容。
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職場溝通技巧3—清楚的邏輯
你是否有朋友講話總是東說一句,西說一句。跳來跳去老是不知道她想表達(dá)什么?清楚的邏輯能夠幫助對(duì)方更有效理解你的內(nèi)容。
建議你先在腦中理出整件事情的架構(gòu),排好要講的先后順序,舉例來說,你想和同事介紹你的提案內(nèi)容,你可以先說為什么要做這個(gè)提案、做這個(gè)提案會(huì)有什么困難點(diǎn)、最后能幫到公司什么。用一個(gè)故事線去描述。
清楚的邏輯不僅可以更有效的溝通,同事對(duì)于你的能力、專業(yè)也會(huì)有所加分。
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溝通是雙向的,你就算再清楚你的內(nèi)容,對(duì)方聽不懂就等于沒有這場對(duì)話,沒有聆聽對(duì)方的話自顧自地講自己的也不是一個(gè)有效的溝通,停下來好好思考對(duì)方適合用什么方式溝通,向?qū)Φ娜擞煤线m的溝通方式才是有效的溝通。
1.適當(dāng)?shù)闹w語言
2.同理心
3.清楚的邏輯
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