總體來(lái)說(shuō)，宏觀環(huán)境的變化帶來(lái)工程建設(shè)市場(chǎng)的變化，而工程建設(shè)市場(chǎng)的變化則帶來(lái)對(duì)工程建設(shè)企業(yè)的要求。圍繞“十四五”規(guī)劃的新環(huán)境，建筑企業(yè)所面臨的新要求主要如下：

綜合考慮上述新要求，筆者認(rèn)為，建筑企業(yè)在“十四五”規(guī)劃時(shí)需要重點(diǎn)考慮五個(gè)方面的工作，包括：價(jià)值鏈融合、專業(yè)/服務(wù)延伸、重視技術(shù)的力量、圍繞客戶、組織能力。

1、價(jià)值鏈融合

縱向發(fā)展是企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)的一項(xiàng)主要途徑。建筑企業(yè)未來(lái)的縱向發(fā)展模式主要是三個(gè)方向：工程總承包、投建運(yùn)一體化、“BIM+”業(yè)務(wù)。“十四五”規(guī)劃時(shí)，重點(diǎn)不在于選擇縱向發(fā)展的哪種模式，而在于深刻認(rèn)識(shí)新的業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)，按新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)策劃轉(zhuǎn)型策略、積累新業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資源與能力，調(diào)整內(nèi)部組織與管理體系，獲得新業(yè)務(wù)的成熟能力和健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以工程總承包業(yè)務(wù)為例。相對(duì)于傳統(tǒng)施工總包業(yè)務(wù)，工程總承包是一項(xiàng)“全新”的業(yè)務(wù)，所需要的能力、資源、組織與運(yùn)營(yíng)體系、激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)理念等方面均與之前存在實(shí)質(zhì)性不同。

在能力上，其核心是多專業(yè)協(xié)同，相比施工總包，工程總承包的專業(yè)性要強(qiáng)很多，既包括履約所需的各專業(yè)能力，也需要前期的專業(yè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)階段，往往還需要具備為甲方提供前期咨詢的能力。

相應(yīng)地，在資源上，則要求工程建設(shè)全階段所需的各類外部資源，而在內(nèi)部資源上，最核心的是各類專業(yè)人才隊(duì)伍。以人力資源結(jié)構(gòu)為例，施工業(yè)務(wù)基本不需要有設(shè)計(jì)人員或設(shè)計(jì)管理人員，而在工程總承包業(yè)務(wù)中，成熟的組織，設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)管理人員是最重要的一類人員，也是占比最大的一類人員。

組織和管理體系方面，由于工程總承包需要多專業(yè)協(xié)同(因?yàn)楣こ炭偝邪?xiàng)目的成功往往需要一個(gè)組織作為資源和能力支撐，而非一個(gè)單純的工程總承包項(xiàng)目部)，因而，其組織和管理的重心在公司層面，而非項(xiàng)目部層面，更不能依賴于項(xiàng)目經(jīng)理。也因此，工程總承包業(yè)務(wù)對(duì)組織能力的要求更高、依賴性更強(qiáng)。同時(shí)，由于需要多專業(yè)協(xié)同，工程總承包業(yè)務(wù)需要有機(jī)式組織設(shè)置模式，這與建筑企業(yè)過(guò)去的組織模式有很大不同。

在激勵(lì)上，本著責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，其激勵(lì)的重點(diǎn)也不再是單純的項(xiàng)目部，而需要“多點(diǎn)”、“全面”的激勵(lì)體系。

在業(yè)務(wù)理念上，相對(duì)施工業(yè)務(wù)就需要實(shí)質(zhì)性的調(diào)整。一方面，在看待工程總承包業(yè)務(wù)上，應(yīng)該用不同于施工業(yè)務(wù)的全新理念來(lái)看待。另一方面，工程總承包業(yè)務(wù)需要和外部單位之間建立廣泛的“信任+合作”關(guān)系，即需要以合作伙伴的態(tài)度獲得甲方的信任，也需要以合作伙伴的態(tài)度對(duì)待乙方并建立信任。

業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的融合，即是內(nèi)部資源與能力的融合，也是組織和管理體系、內(nèi)外部合作關(guān)系的融合。

“BIM+”業(yè)務(wù)，是指BIM+建設(shè)的模式，包括BIM+工程總承包、BIM+設(shè)計(jì)、BIM+投建運(yùn)等業(yè)務(wù)模式。其突出的特點(diǎn)是真正運(yùn)用BIM技術(shù)到工程中去。當(dāng)前，已有極少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，在部分細(xì)分行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了BIM與工程的真正融合，并打通了BIM在規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、工程運(yùn)營(yíng)等階段的全過(guò)程運(yùn)營(yíng)。“BIM+”是未來(lái)必然的趨勢(shì)，“十四五”規(guī)劃中，優(yōu)秀企業(yè)必須考慮“BIM+”業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。

2、專業(yè)/服務(wù)延伸

在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，并持續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，專業(yè)化的要求和趨勢(shì)變得更強(qiáng)烈、更明顯。在工程行業(yè)，專業(yè)化的要求和趨勢(shì)同樣強(qiáng)烈和明顯。過(guò)去，建筑企業(yè)所需要的專業(yè)和專業(yè)服務(wù)主要是施工業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的。未來(lái)，專業(yè)和專業(yè)服務(wù)一方面會(huì)沿著價(jià)值鏈延伸而延伸，另一方面也會(huì)因客戶的需要或更好地服務(wù)客戶而需要具備更多的專業(yè)和專業(yè)服務(wù)，如城市研究、工程咨詢、最終用戶研究、及整合現(xiàn)代前沿技術(shù)。

如城市研究，未來(lái)工程建設(shè)業(yè)務(wù)將更多地集中在城市和城市群內(nèi)部。因而，城市研究即是為未來(lái)發(fā)展做準(zhǔn)備，深入和前沿的城市研究也是在具體工程上提升競(jìng)爭(zhēng)力、在具體類型業(yè)務(wù)上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)力手段。當(dāng)前的城市研究中，應(yīng)當(dāng)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家城市和城市群發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合科技發(fā)展、社會(huì)文化進(jìn)行創(chuàng)新性、前瞻性的研究，并且深入到具體類型業(yè)務(wù)方面，譬如對(duì)地下管廊的研究，就需要融合大數(shù)據(jù)、人工智能/機(jī)器人、生態(tài)技術(shù)等方面的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新性研究。這些前沿研究，往往不是孤立的，未來(lái)將越來(lái)越多地與高校、研究機(jī)構(gòu)、政府規(guī)劃部門等橫向合作。這既能把握未來(lái)方向，也能讓企業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

再如整合現(xiàn)代技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、人工智能等，將會(huì)廣泛應(yīng)用于未來(lái)的智慧城市、智慧工程建設(shè)上，建筑企業(yè)不需要具備相關(guān)的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，但需要能夠通過(guò)整合社會(huì)資源而提供智慧城市、智慧工程的建設(shè)服務(wù)。

在建筑企業(yè)內(nèi)部管理上，一方面隨著競(jìng)爭(zhēng)的提升，另一方面隨著工程服務(wù)所需要的專業(yè)能力更多更強(qiáng)，建筑企業(yè)內(nèi)部也需要建立專業(yè)化的管理，包括專業(yè)化的組織、專業(yè)化的隊(duì)伍、專業(yè)化的管理體系和激勵(lì)機(jī)制。

3、重視技術(shù)的力量

未來(lái)，在工程行業(yè)越來(lái)越突顯戰(zhàn)略地位的技術(shù)是數(shù)字化技術(shù)。工程行業(yè)數(shù)字化技術(shù)涉及工程本身的數(shù)字化和工程企業(yè)的數(shù)字化，在當(dāng)前即BIM技術(shù)和企業(yè)信息化技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的兩化融合、工程BIM技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)都如火如荼，且處于攻堅(jiān)階段，兩項(xiàng)技術(shù)目前都還未到成熟階段。但兩項(xiàng)技術(shù)的作用已開始發(fā)揮，尤其是企業(yè)信息化技術(shù)，在提升管理效率和效益方面已有部分卓有成效的企業(yè)案例。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)信息化工作，倒逼而來(lái)的企業(yè)管理水平的提升也是客觀事實(shí)。這些都在提升企業(yè)整體的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

作為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，兩化融合和BIM技術(shù)終究會(huì)逐漸融合，工程行業(yè)的數(shù)字化終究會(huì)完成。在不遠(yuǎn)的未來(lái)，兩項(xiàng)技術(shù)將會(huì)進(jìn)一步加大行業(yè)內(nèi)企業(yè)的分化，使優(yōu)秀的企業(yè)更加優(yōu)秀。同時(shí)，在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為現(xiàn)實(shí)，部分平臺(tái)型企業(yè)的建設(shè)也有望成為現(xiàn)實(shí)。

4、提升客戶服務(wù)

不管未來(lái)行業(yè)怎么發(fā)展，大部分企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該還是施工業(yè)務(wù)。在施工環(huán)節(jié)，我們已經(jīng)達(dá)到了非常高的水平，行業(yè)的產(chǎn)能、管理、人員都很充沛、成熟。在此情況下，既然能力都已具備，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更多體現(xiàn)在為客戶服務(wù)之間競(jìng)爭(zhēng)：誰(shuí)能提供更精準(zhǔn)更專業(yè)的服務(wù)、誰(shuí)能提供性價(jià)比更高的服務(wù)、誰(shuí)能提供快速響應(yīng)客戶需求的服務(wù)、誰(shuí)能提供更好的服務(wù)態(tài)度。

從客戶服務(wù)的角度，企業(yè)一方面需要改變經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念，另一方面則需要調(diào)整內(nèi)部的管理：組織設(shè)置、運(yùn)營(yíng)體系、激勵(lì)機(jī)制等。在組織上，是否能夠建立企業(yè)圍繞項(xiàng)目、項(xiàng)目圍繞客戶的基本結(jié)構(gòu)?在運(yùn)營(yíng)體系上，是否能夠在各個(gè)組織層級(jí)建立面向客戶的管理和作業(yè)流程?在激勵(lì)機(jī)制上，是否在鼓勵(lì)各級(jí)組織、各級(jí)管理者為客戶提供各項(xiàng)專業(yè)和快速的服務(wù)?未來(lái)，更好地服務(wù)客戶，將成為越來(lái)越多的企業(yè)的追求。

5、組織能力建設(shè)

在行業(yè)逐步發(fā)展成熟時(shí)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)建設(shè)和提升組織能力的壓力和需求顯著提升。面向未來(lái)，上述四項(xiàng)新要求都要求企業(yè)有更強(qiáng)的組織能力，尤其是提供綜合型業(yè)務(wù)的企業(yè)，要做到穩(wěn)定地提供綜合型工程建設(shè)服務(wù)，必然要具備較好的組織能力，必須在企業(yè)層面解決各項(xiàng)專業(yè)能力的融合。

隨著整個(gè)社會(huì)的專業(yè)色彩越來(lái)越強(qiáng)、整個(gè)行業(yè)的專業(yè)要求越來(lái)越高，企業(yè)也必然需要在對(duì)外服務(wù)和對(duì)內(nèi)管理上更具備專業(yè)性，只有一個(gè)完整的組織才能整合各個(gè)專業(yè)，進(jìn)而提供專業(yè)服務(wù)。

與組織能力建設(shè)類似，人才隊(duì)伍建設(shè)也更加重要。建筑企業(yè)未來(lái)的各個(gè)方向的發(fā)展、各個(gè)維度的提升均需要以更專業(yè)、更優(yōu)秀的人才隊(duì)伍做支撐。