什么樣的行為會嚴重破壞組織運作？筑招網(wǎng)小編整理出主管不應該容忍的5種行為，包括：搞對立，破壞團隊和諧、漠視規(guī)范、缺乏職業(yè)道德、假公濟私、怠于學習等，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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本文目錄

這5種行為，主管不應該容忍！
1. 搞對立，破壞團隊和諧
2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規(guī)范
3. 缺乏基本的職業(yè)道德
4. 假公濟私、以私害公
5. 怠于學習、拒絕進步

主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
「我負責的那個客戶，又來了客訴！我們家技術(shù)人員搞了幾天才找到原因，如果不是我擋在前面跟客戶斡旋、給客戶飆罵，他早就取消訂單、要求巨額賠償了！」

Frank逢人就訴說著他的委屈遭遇，站在他的角度來看，后端的技術(shù)人員沒有及時支援前線，是公司的一大缺失，應該要立即改善。

但事實上Frank這個抱怨不只一次了。他在公司服務已久，經(jīng)歷過公司技術(shù)與業(yè)務的巔峰時期，他總是拿過去的經(jīng)驗死守既有客群，和主管抱怨現(xiàn)在的技術(shù)人員不足、能力不佳，但是卻不愿意學習銷售公司的新服務與產(chǎn)品。

面對老客戶也只愿意推銷自己熟悉的產(chǎn)品，或是慣性降價來維持續(xù)約合作，以致于他的客戶毛利偏低。一旦為了客訴投入額外的技術(shù)人力，就會陷入沒有獲利的窘?jīng)r，也因此他時常到處訴苦、撇清責任。

主管Alan發(fā)現(xiàn)Frank的負面思考、四處抱怨，造成業(yè)務部與技術(shù)部的對立，嚴重影響公司士氣，但是礙于許多老客戶都維系在Frank身上，下半年又即將進入這些客戶談續(xù)約的尖峰時刻，如果現(xiàn)在撤換，擔心會對業(yè)績有影響。身為主管，該怎么做才能有效解決這個困擾？

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這5種行為，主管不應該容忍！
組織中難免會有員工素質(zhì)不一的狀況，一位好的主管除了要發(fā)掘優(yōu)秀的員工，也要能指導具有潛力的同仁，并在過程中保持容錯的雅量。但假如出現(xiàn)嚴重破壞組織、對團隊產(chǎn)生極大負面影響的行為，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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什么樣的行為會嚴重破壞組織運作？筑招網(wǎng)小編以下整理了5種常見的狀況，可供參考：

1. 搞對立，破壞團隊和諧
領(lǐng)導者必須堅定不移地推動「團隊合作」，以身作則、落實團隊精神，否則組織難以發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力，白白耗費無數(shù)資源在內(nèi)部抵制與消耗。如果團隊中有人刻意制造對立、破壞團隊精神，務必立即制止、加以糾正。

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2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規(guī)范
有些員工以為自己的專業(yè)能力是組織不可或缺的關(guān)鍵，或是自認對于客戶的掌握程度、已經(jīng)累積的業(yè)績，都是公司無法失去的價值，因而恣意妄為，習慣性地輕忽公司的規(guī)范及要求遵守的原則，將逐步導致整個團隊運作失去了準則與公平性。如果主管沒有約束這樣的行為，日后對整個團隊的規(guī)范都將形同虛設，無法有效地推行。

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3. 缺乏基本的職業(yè)道德
每種工作均有基本的職業(yè)道德原則，例如：中介從業(yè)者不該隱瞞買、賣雙方之間的售價與出價、從中套利，違反最基本的誠信原則。又例如：擔任大型項目的業(yè)務人員與項目經(jīng)理，必須遵守項目內(nèi)容的保密原則，并且以項目順利完成為第一優(yōu)先，不能因為自己是項目的核心人物，就借著請辭或是休假「爭取」自己與公司的薪資談判，或是直接帶槍投靠其他公司。這種行為不只影響公司的形象，也會傷害聲譽、斷了自己在業(yè)界的發(fā)展。

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4. 假公濟私、以私害公
組織運作中的兩難就是「效率vs 規(guī)范」。為了防止可能的弊端、降低組織風險，許多SOP或是管理規(guī)定應運而生，但是增加流程勢必降低效率，有些員工就會以提升效率為由、另辟蹊徑，嘗試在流程中創(chuàng)造出許多例外。

主管必須清楚判斷哪些是「必要的例外」？哪些是不該同意的破例？特別是這些例外可能使特定的個人受益，或是損及公司的利益，必須嚴守的界線不應輕易妥協(xié)。

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5. 怠于學習、拒絕進步
企業(yè)想持續(xù)獲利與成長，必須不斷地進步與創(chuàng)新。組織中的成員如果缺乏學習熱情，甚至排斥學習，對于整個團隊的影響是：為什么XXX可以不學，我卻必須持續(xù)學習新的事物？一旦這樣的情緒與思維擴散開來，組織就會陷入拒絕進步的泥淖。

這件事的解決之道在于主管的態(tài)度，當領(lǐng)導者主動參與學習，帶動學習氣氛、鼓勵團隊進步，就有機會適時阻斷團隊拒絕成長的風氣。

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主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
組織中為什么會有上述5種不該出現(xiàn)的行為？多數(shù)的原因是主管面對這些行為的前期征兆，抱持著觀望與容忍的態(tài)度。當同仁有一些小的壞習慣冒出頭，主管礙于情面或是疏于關(guān)心而未及時糾正，久而久之就會不斷地被擴大成一種慣性，再要抑制這些行為就必須付出更多代價。

因此，領(lǐng)導者必須正視上述5種不當行為、做嚴格的要求，才不會讓團隊的努力，因為一顆老鼠屎而前功盡棄。