?

若把曖昧表達運用在交涉的戰(zhàn)術(shù)或策略上，往往能達到很好的效果。但想將這曖昧作為戰(zhàn)術(shù)運用，有個前提，就是交涉者必須擁有非常扎實的表達技術(shù)。

?

不管你多么有邏輯，若信息本身的明了度不夠，交涉就無法順利進行。為確保交涉過程具備邏輯，必須注意信息的表達是否夠明確。

?

明了表達的另一個極端，就是曖昧的表達。曖昧的表達會讓對方留下許多解釋空間，容易因?qū)Ψ降囊軠y與推論造成誤會。

?

話不必說盡但彼此能心意相通

?

一般而言，中國人對于曖昧表達的技巧十分熟練。由于中國文化的密度相當高，是所謂高情境文化。在高情境文化中，許多東西都是不言明，留待文化做解釋的一員，話不必說盡，彼此也能心意相通。因此，說話者在發(fā)送信息時，即使表達曖昧，對方依然能有一定程度的理解。

?

但是，高情境文化要能有效運作，前提是對方也必須擁有相同的高情境文化才行。不過，在與異文化接觸日益頻繁的全球化社會，人們即使身處同一文化圈，還是可能需要與身份背景完全不同的人進行交涉，因此上述前提已逐漸成為神話。

?

即使是兩家同業(yè)界、同為一個系統(tǒng)的企業(yè)合并，雙方人馬都還會因為公司文化不同，而引發(fā)巨大沖擊，更別說其他狀況了。這就是為什么明了表達的技術(shù)，會如此受到重視。

?

即使自己和對方身處同一文化圈、同一業(yè)界，但雙方的文化背景依然可能存在著很大的差異。比如，即使同在金融業(yè)界，證券公司和商業(yè)銀行的文化就完全不同。兩者相比，證券公司比較像狩獵民族，而商業(yè)銀行則像農(nóng)耕民族。

?

建筑產(chǎn)業(yè)亦然，施工單位和設(shè)計單位的文化也是天差地別。所謂急件，對某家公司來說可能是2到3天須處理，但對另一家公司而言，或許需要2到3周的處理流程時間。

?

加強表達能力很重要，但并不意味我們就必須對曖昧表達視如敝屣。其實，若把曖昧表達運用在交涉的戰(zhàn)術(shù)或策略上，往往能達到很好的效果。但想將這曖昧作為戰(zhàn)術(shù)運用，有個前提，就是交涉者必須擁有非常扎實的表達技術(shù)。所以最好的狀況，當然是希望大家不管是曖昧或明了表達，兩者皆能運用自如。