人才是企業(yè)最基本和最重要的資源。那么,企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施自己的人才開發(fā)和人才培訓(xùn)計(jì)劃呢?現(xiàn)在很多企業(yè)都以培訓(xùn)為福利。很多職業(yè)經(jīng)理也意識(shí)到訓(xùn)練是提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,是豐富自己內(nèi)涵的必要過(guò)程,對(duì)訓(xùn)練的要求和聲音也日益增加。
祝惠宜經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮后,企業(yè)管理者認(rèn)為自己素質(zhì)的提高對(duì)企業(yè)的重要性。
惠宜說(shuō):既然企業(yè)把訓(xùn)練視為投資,就必須考慮投資回報(bào)率。我們經(jīng)常在一些管理類報(bào)紙和書中看到因?yàn)橹匾晢T工訓(xùn)練,生產(chǎn)率提高了60%訓(xùn)練的投入,員工的流失率降低了65%這樣的提法。
中國(guó)加入世貿(mào)組織后,企業(yè)面臨越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng),尤其是國(guó)際和世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)到底是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),還是價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),各有各的理論。
但在祝惠宜看來(lái),最重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。想想產(chǎn)品是誰(shuí)設(shè)計(jì)的,是人的產(chǎn)品質(zhì)量是誰(shuí)管理的,是人的產(chǎn)品價(jià)格是誰(shuí)決定的,是人的產(chǎn)品服務(wù)是誰(shuí)做的,還是人的。因此,企業(yè)不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),也是人才競(jìng)爭(zhēng)。在她看來(lái),哪家企業(yè)擁有最多、最優(yōu)秀、最合適的人才,這家企業(yè)將蓬勃發(fā)展。
訓(xùn)練的關(guān)鍵是對(duì)癥療法。
許多企業(yè)困惑:如何吸引、維持、訓(xùn)練更好的人才?
祝惠宜認(rèn)為:首先,人才需要選擇和訓(xùn)練。如何選擇人,如何訓(xùn)練人很重要。那么,人才到底需要什么特質(zhì)呢?祝惠宜有三點(diǎn):第一,態(tài)度第二,能力第三,忠誠(chéng)度。那么,態(tài)度和能力哪個(gè)更重要呢?答案和兩個(gè)一樣重要。
其次是人才的過(guò)濾。要選擇一個(gè)好的人才,必須列出理想的人才條件,才能找到理想的人才。
最后是人才的訓(xùn)練。祝惠宜說(shuō),關(guān)于銷售員的訓(xùn)練,以業(yè)績(jī)不好為例,她的建議是態(tài)度問(wèn)題,第二是能力和技術(shù)問(wèn)題。態(tài)度不好,訓(xùn)練態(tài)度不好,訓(xùn)練技術(shù),對(duì)癥療法。
世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)把員工的職業(yè)心理和職業(yè)技能訓(xùn)練作為戰(zhàn)略勝利的重要手段。訓(xùn)練是提高工作業(yè)績(jī)、提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。良好的訓(xùn)練使人才、利益、效率更高。如果職業(yè)經(jīng)理和企業(yè)員工不及時(shí)調(diào)整充電,他們只能每年折舊。企業(yè)不重視訓(xùn)練,就不能升級(jí)增強(qiáng)活力,形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化是精神上的支持。
在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中,逐漸形成和發(fā)展,為許多成員認(rèn)可和遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)等,是企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。
廣東力達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)投資、建筑工程施工、高級(jí)辦公樓租賃和管理等。憑借優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),取得了突出的成績(jī)。廣州、成都、湛江的黃金地區(qū)有辦公樓、公寓、普通住宅、低密度住宅等多種職業(yè)狀態(tài),在當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)有很好的聲譽(yù)和影響力。
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